Garanzia T&C

Informazioni sulla garanzia

Paddle Board gonfiabili Siamo così sicuri dell'alto livello di costruzione dei nostri paddle board gonfiabili (ISUPS) che gli acquisti ISUP effettuati dal 15/11/19 avranno ora una garanzia per 5 anni a partire da quando la tavola il pacco viene ricevuto (gli ISUP acquistati prima di tale data hanno una garanzia di 1 anno). Le spese di spedizione per la restituzione saranno coperte da Fatstick ltd per i primi 3 mesi. Successivamente il cliente è responsabile della restituzione della tavola al nostro magazzino a proprie spese. Al momento della restituzione, il pacco della tavola verrà regolarmente ispezionato entro 14 giorni dal ricevimento e la tavola verrà rimborsata, sostituita o riparata di conseguenza. Si prega di notare che Fatstick Ltd offrirà il rimborso solo per i primi 12 mesi di garanzia e successivamente riparerà o sostituirà la scheda restituita. Tieni presente che potrebbero essere necessari fino a 30 giorni per riparare o sostituire la scheda dopo l'ispezione. La sostituzione della scheda dipende anche dalla disponibilità in magazzino. Ulteriori informazioni sulla garanzia; Eccezioni di garanzia nel Consiglio;
  • Tavole acquistate da rivenditori Fatstick non autorizzati.
  • Tavole acquistate usate.
  • Qualsiasi modifica del cliente alla scheda.
  • Danni causati dall'impatto con qualsiasi oggetto (ad esempio sabbia, pietre, rocce, banchine ecc.).
  • Danni causati da un uso improprio della tavola.
  • Danni causati dalla normale usura e dall'esposizione al sole per periodi prolungati.
  • Danni causati dal trasporto (carico, scarico, caduta), compresi i segni lasciati dalle cinghie di trasporto.
  • Danni causati da conservazione inappropriata a temperature superiori a 30°C.
  • Danni, bolle o delaminazione della tavola e/o del materassino causati dal surriscaldamento derivante dall'esposizione alla luce solare diretta.
  • Danni causati dall'impatto delle onde e/o dall'impatto con il fondale oceanico/lacustre.
  • Danni o segni sulla tavola causati dalla conservazione della tavola in una borsa chiusa e umida.
  • Danni alla pinna o alla scatola della pinna causati dall'impatto con un altro oggetto come il letto di un fiume, del mare, ecc.
La pagaia, la pompa, la borsa, il leash e le pinne che fanno parte del pacchetto paddle board gonfiabile saranno coperti per 12 mesi dalla data di acquisto a causa della natura gravosa del loro utilizzo. Esclusioni di garanzia della pagaia;
  • La garanzia non copre eventuali danni causati dall'impatto della pagaia con superfici dure come il letto del mare/fiume.
  • Non copre i danni causati dall'uso improprio della pagaia.
  • Rottura della clip a sgancio rapido causata da un serraggio eccessivo del connettore della piastra.
Esclusioni di garanzia della custodia;
  • Non copre lo scolorimento del materiale dovuto alla luce solare.
  • Non copre eventuali danni al bagaglio derivanti dal trascinamento del bagaglio su qualsiasi superficie (questo include danni alla parte inferiore del bagaglio durante lo spostamento del bagaglio).
  • Non copre la rottura delle cinghie in tessuto tirando, fissando o trasportando la borsa utilizzando le cinghie in tessuto.
  • Non copre la rottura della cerniera causata da una forza eccessiva applicata alla cerniera.
Esclusioni di garanzia della pompa a mano;
  • Non copre l'uso improprio della pompa.
  • Non copre se la pompa non viene sottoposta a regolare manutenzione (ad es. lubrificazione regolare del cilindro della pompa)
  • Non copre la perdita accidentale di alcuni componenti della pompa come rondelle di gomma, ecc.
Esclusioni di garanzia del guinzaglio e del guinzaglio in vita;
  • Mancato uso del guinzaglio
  • Utilizzo del leash nelle zone surf
Esclusioni di garanzia delle pinne;
  • Mancato uso delle pinne.
  • Rottura della pinna a causa dell'impatto con qualsiasi oggetto come il fondale di un fiume/mare.
  • Rompere la pinna o la scatola della pinna stando in piedi sulla tavola mentre la tavola è fuori dall'acqua.
  • Perdita accidentale del bullone/dado o della clip della pinna.
La garanzia del paddle board gonfiabile non è trasferibile. Garanzia sulle schede rigide   

Le schede rigide hanno una garanzia di 12 mesi dalla data di acquisto. Di conseguenza verrà effettuato un rimborso, una riparazione o una sostituzione dell'articolo. La garanzia non coprirà;

  • Danno accidentale (come un'ammaccatura o un graffio sulla tavola).
  • Utilizzo improprio del prodotto.
  • Danni alla pinna dovuti all'impatto con qualsiasi oggetto
  • Danni causati dall'acqua o delaminazione della scheda dovuti all'ingresso di acqua nel tappo di sfiato mentre il tappo di sfiato non è completamente fissato. 
  •  Restituire l'articolo al quartier generale di FatStick sarà responsabilità del cliente.
Garanzia su tutti gli altri articoli;
  • Non coprirà l'uso improprio
  • Non coprirà eventuali danni accidentali

 

Resi entro 60 giorni

Tutti i prodotti possono essere restituiti in qualsiasi momento entro 60 giorni dall'acquisto se non sei completamente soddisfatto. È responsabilità dell'acquirente restituire l'articolo al quartier generale di FatStick nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, a proprie spese. Ispezioneremo regolarmente l'articolo entro 7 giorni e, se è stato utilizzato o danneggiato, siamo spiacenti di informarti che non saremo in grado di rimborsarti l'articolo.

 

Informazioni sulla spedizione

I SUP gonfiabili vengono spediti con spedizione il giorno successivo (DPD). Tutti gli altri beni (come le tavole rigide) verranno imballati e spediti con corriere assicurato entro 7 giorni lavorativi dall'acquisto. Si prega di firmare l'articolo come NON CONTROLLATO altrimenti l'assicurazione sulla spedizione sarà nulla e di inviarci tramite e-mail le immagini del danno entro 12 ore dalla ricezione della merce per convalidare il reclamo.

Pagamenti Klarna

In collaborazione con Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia, ti offriamo le seguenti opzioni di pagamento. Il pagamento deve essere effettuato a Klarna:

  • Paga in 3
  • Paga più tardi

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Altri termini e condizioni

FatStick è un marchio registrato. Il paddleboarding e il surf sono divertenti, ma pericolosi. FatStick non si assumerà alcuna responsabilità per lesioni o morte derivanti dall'utilizzo dei nostri prodotti. L'acquisto di qualsiasi prodotto tramite questo sito o per telefono implica l'accettazione automatica dei termini e delle condizioni specificati in questa pagina.